導入前に、
よく聞かれること

テーマから探す ↓DMで聞く

とくに多い質問

初期費用は？

0円

追加料金は？

なし

今の公式LINE・ショップカードは使える？

そのまま使えます

LINE公式アカウントのリッチメニューに予約リンクを追加する画面

公式LINEのボタンに、予約リンクを追加するだけ。
ショップカードもそのまま使えます

LINE予約を体験する →

お客様のLINEに通知できる？

予約確定も
前日リマインドも

LINEに届く予約完了メッセージと来店前日のご案内

お客様のLINEに、こう届きます

ホットペッパーの予約も、まとめて管理できる？

自動で入ります

一方向の連携です

✓ホットペッパーで入った予約自動でReserve.Mに入ります

iLINE・電話で入った予約ホットペッパーには入りません。サロンボードでも枠を閉じてください（ダブルブッキング防止）

ホットペッパー側の仕様上、Reserve.Mからホットペッパーへ予約を反映することはできません。

月1,980円〜のプラン

他社からの乗り換え、設定が面倒…

初期設定を
無料でお手伝い

他社から乗り換え・月1,980円〜のプランの方

料金・お支払い

予約管理の費用を見直すときは、何を比べればいいですか？

機能と総額で比較 月額料金だけでなく、使いたい機能・端末・人数と、集客への影響をあわせて比べます。

Reserve.MのWeb月払いは、Standardが月額1,980円、Premiumが月額3,980円です（税込）。PCブラウザ版が必要な場合はPremium以上でご検討ください。アプリ内課金の価格は各ストアの表示をご確認ください。

いまのサービスの契約金額から、新しいプラン料金や追加で必要になる費用を差し引くと、継続費用の差を確認できます。LINE公式アカウントの料金、移行中の重複契約、設定にかかる時間も考慮します。

※HOT PEPPER Beautyの掲載料は地域・プランによって異なります。掲載をやめた場合の売上への影響はサロンごとに異なるため、料金差をそのまま利益の増加とは考えずに比較してください。料金情報は2026年9月26日時点です。

最新の料金プラン · HOT PEPPER Beauty公式掲載案内

初期費用はかかりますか？

0円 0円です。

どのプランも初期費用0円。有料プランは初回1か月無料でお試しいただけます。

※無料体験は、いずれか1プラン・初回1回のみです。

追加料金はかかりますか？

なし かかりません。

LINE予約・Web予約も追加料金なし。合わなければいつでも解約できます。

※LINE公式アカウント側の料金は、LINEの料金プランに準じます。

Web決済なら月1,980円〜

アプリ料金とWeb料金の違いは何ですか？

お支払い方法で変わります お支払い方法で、金額が変わります。
  • Web決済：STANDARDは月額1,980円（税込）
  • アプリ内課金：App Store / Google Playに表示される価格

Webでお申し込みの場合は、アプリ（無料）でサロン登録 → ログイン後、Webのプラン選択画面からお手続きください。

※アプリ内課金の更新日・解約方法は、各ストアの定期購入設定に準じます。

料金プランを見る →

解約はどうすればいいですか？

申し込んだ所で解約 お申し込みいただいた決済サービスで、いつでも解約できます。
  • iPhone（App Store）：Appleのサブスクリプション設定から
  • Android（Google Play）：Google Playの定期購入から
  • Web決済：Stripeでお手続きください

※アプリ内課金とWeb決済は、それぞれ別々のお手続きです。

LINE予約・Web予約

LINE予約とWeb予約の違いはなんですか？

どちらも同じ管理 入口が違うだけ。予約はひとつのカレンダーに。
  • LINE予約：公式LINEのリッチメニューから。リピーター様向け
  • Web予約：Instagram・HP・GoogleマップにURLを掲載。ご新規様向け
公式LINEのリッチメニューと、InstagramプロフィールのWeb予約リンク

LINE予約ってなに？

公式LINEから予約 公式LINEから、空きを見て予約できる機能です。

今お使いの公式LINEのリッチメニューに、Reserve.Mの予約リンクを設置します。

LINE予約のデモを体験する →

LINE予約の画面。スタッフと日時を選んで予約できる

今までのLINE公式アカウントは使えますか？

そのまま はい、そのまま使えます。

作り直しは不要。リッチメニュー（トーク画面の下に出るボタン）に予約リンクを追加するだけです。

※他の予約システムでLINE通知を使っている場合は、切り替え手順を個別にご案内します。

LINE公式アカウントのリッチメニュー設定画面に予約リンクを入力

LINE公式アカウントのチャットは有料ですか？

追加料金なし Reserve.Mからの追加料金はありません。

チャットはこれまで通り使えます。

※メッセージ通数やプランは、LINE公式アカウント側の仕様に準じます。

予約リンクを設置した後も、公式LINEのチャットをそのまま利用

LINEのショップカードはそのまま使えますか？

そのまま はい、そのまま使えます。

同じLINE公式アカウントを使い続ければ、ショップカードもそのままです。

LINE公式アカウントのショップカード

電話・店頭の予約もまとめられますか？

まとめられる はい。LINE・Web予約と同じカレンダーで管理できます。

電話・店頭・DMで受けた予約は、オーナー様がアプリに入力して管理します。LINE予約・Web予約の受付と、別の方法で受けた予約を一緒に確認できます。

※電話の内容やInstagramなどのDMを、自動で読み取って予約登録する機能ではありません。

LINE予約の仕組みを見る

Lステップ・リピッテなどと併用できますか？

リンクだけならOK 予約リンクの設置だけなら、併用しやすいです。

予約確定通知やリマインドまでReserve.Mから送る場合は、今お使いのサービスとの設定確認が必要です。事前にご相談ください。

月1,980円〜のプラン

自宅サロンです。予約済みのお客様だけに住所を公開できますか？

予約者だけ はい。Standard以上で、予約した方にだけ届けられます。

予約後のLINEメッセージに、住所・写真・駐車場や入り口の案内を追加できます。ネットに住所を載せる必要はありません。

機能・連携

お客様ごとの施術メモや写真を、予約と一緒に管理できますか？

予約とまとめて確認 はい。お客様情報・来店履歴・施術メモ・写真を、予約とあわせて確認できます。

前回の施術内容や写真を見返してから、次の接客・施術に備えられます。紙のメモや写真を別々に探す手間を減らしたいサロン様にご活用いただけます。

※カルテ写真などの利用範囲はプランによって異なります。他社サービスの過去の予約履歴・施術メモは、一括取り込みに対応していません。

プランごとの利用範囲を見る · 他社からの乗り換えについて

サロンの売上や客単価を、スマホで確認できますか？

売上もスマホで はい。Reserve.Mに記録した売上をもとに、売上・客単価・月間目標の状況を確認できます。

予約やお客様情報とあわせて、日々の営業状況を把握したいときに使えます。月別の売上CSVを作成する機能もあります。

※売上管理やCSV作成の利用範囲はプランによって異なります。会計ソフトとの直接連携や税務申告の自動化を行うサービスではありません。

料金と機能を確認する · CSV・外部連携について

パソコンから使えますか？

月3,980円〜でOK はい。Premium以上でPCブラウザから使えます。

大きな画面で、予約や売上を確認できます。

同時使用は月3,980円〜のプラン

タブレットでも使えますか？

OK はい、iPadなどでもお使いいただけます。

受付はタブレット、手元はスマホ、のような複数端末での同時使用はPremium以上です。

Googleカレンダーと連携できますか？

月3,980円〜でOK はい。Premium以上で自動同期できます。

Reserve.MとGoogleカレンダーの予定を、双方向で自動同期します。

月3,980円〜のプラン

Squareレジとの連携では、どんなことができますか？

会計と予約が連動 お会計と予約が自動でつながります。（Premium以上）
  • Squareの決済履歴を取り込み
  • 金額と時間が一致する予約に、決済を紐付け
  • Squareの商品を、メニューとして取り込み

「あの決済、どの予約だっけ？」がなくなります。

会計ソフトとの連携はできますか？（CSV）

売上CSVを出せます 月別の売上CSVを作成できます。

CSVはExcelなどで開ける表のデータです。会計ソフトへの取り込みや、確定申告の準備に使えます。

※会計ソフトとの直接連携はありません。CSVの作成は無料分6回まで、Businessプランは回数制限なしです。

予約受付時間を固定することはできますか？

月1,980円〜でOK はい。Standard以上で、開始時間を固定できます。

「00分・30分」や「10:00・13:00」のように受付時間を揃えて、中途半端な空き時間を防げます。

施術以外に、物販の売上を登録できますか？

月1,980円〜でOK はい。Standard以上で登録できます。

物販商品を登録しておけば、お会計に追加するだけ。物販売上として集計されます。

過去の予約履歴を、お客様側で確認できますか？

LINEで確認 はい。LINE予約の画面から確認できます。

過去の予約から、同じメニューでそのまま予約することもできます。

※メモやカルテはサロン内向けの情報で、お客様には表示されません。

来店前に、お客様へカウンセリングシートを送れますか？

月3,980円〜でOK はい。Premium以上で、事前カウンセリングを送れます。

お客様は予約後のご案内から、スマホで回答するだけ。当日の施術準備がスムーズになります。

月3,980円〜のプラン

Premiumプラン以上のサロンHPは、SEO対策できますか？

できます はい。Google・Yahoo!の検索結果に、サロンHPが表示されるよう自動で整えます。

最寄り駅・サロンの種類・紹介文・おすすめメニューをもとに、検索結果向けの情報を自動で整えます。

※HPの公開とメイン画像の設定が必要です。検索順位を保証するものではありません。

無料プランは1日3回まで

カルテに登録する写真に書き込みはできますか？

OK はい、ペンで直接書き込めます。

色を選んで、デザインや注意点を写真に残せます。

※無料プランは1日3回まで保存できます。Standard以上は制限なしです。

前回のカルテとの比較はできますか？

無料でOK はい。写真をBefore / Afterで並べて比較できます。

カルテの「前回と比較」から、過去の施術写真と見比べられます。

他社からの乗り換え

ホットペッパービューティーの掲載をやめた後も、予約管理を続けられますか？

掲載とは別に管理 Reserve.Mでは、ホットペッパービューティーへの掲載とは別に、LINE・Web予約とお客様管理を続けられます。

既存のお客様や紹介からの予約が安定していて、集客費を見直したい場合は、予約管理を別のサービスに分ける方法もあります。SALON BOARDの公式FAQでは、利用にはHOT PEPPER Beautyへの掲載が必要と案内されています。

切り替える前に、掲載終了の条件、すでに入っている予約、お客様への新しい予約方法のご案内を確認しましょう。お客様の基本情報はCSVで取り込めますが、過去の予約履歴・施術メモの一括移行には対応していません。今後の予約も自動で引き継がれる前提にせず、1件ずつ確認してください。

※並行して使う間、Reserve.M側で受けた予約はホットペッパー側へ自動反映されません。SALON BOARD側でも予約枠を調整する必要があります。掲載終了で新規集客や既存のお客様の予約行動が変わる可能性も含めてご検討ください。

SALON BOARD公式FAQ · Reserve.Mの初期設定サポート

月1,980円〜のプラン

ホットペッパーと連携できますか？

予約の取り込みはOK ホットペッパーの予約を、Reserve.Mに自動で取り込めます。相互連携ではなく、一方向の連携のみです。
  • 入るもの：ホットペッパーの予約・変更・キャンセル
  • 入らないもの：サロンボードに手入力した予約

LINE・電話で入った予約は、ホットペッパーには入りません。サロンボードでも枠を閉じてください（ダブルブッキング防止）。

※ホットペッパー側の仕様上、Reserve.Mからホットペッパーへ予約を反映することはできません。

設定は3ステップ

  1. アプリで専用メールアドレスをコピー
  2. サロンボードの「予約お知らせメール設定」に追加
  3. 予約メールが届けば完了

他社サービスを使っています。顧客情報は引き継げますか？

CSVで移行 基本情報は、CSVで取り込めます。
  • 取り込める：お名前・フリガナ・電話番号・メールアドレス
  • 取り込めない：過去の予約履歴・施術メモ

※個人情報のため、取り込みはオーナー様ご自身でお願いしています。

月1,980円〜のプラン

他社サービスを使っています。初期設定が面倒で…。

下書き0円 初期設定の下書きを、無料でご用意します。

今のメニュー・料金ページを送るだけ。メニュー・料金・所要時間・営業時間の下書きを作成します。

※他社からの乗り換えで、STANDARD以上のプランの方が対象です（無料体験中もOK）。

初期設定サポートを見る →

はじめに

Starter・永年無料

なんで0円から使えるのですか？

無料プラン 基本機能が「ずっと無料」のプランがあるからです。

予約カレンダー・カルテ登録（無制限）・LINE予約・Web予約は、Starterプラン（永年無料）で使えます。お店の成長に合わせて、有料プランを選べます。

Reserve.Mでは何ができますか？

予約・顧客・カルテ 予約・お客様情報・カルテを、スマホひとつで。

電話・LINE・店頭・Webの予約を同じカレンダーで管理できます。

小規模サロンでも導入できますか？

おすすめ はい。美容室・ネイル・アイラッシュ・エステなど、ひとりで運営するサロンでもお使いいただけます。

Reserve.M（リザーブエム）は、LINE・Web予約、電話や店頭で受けた予約、お客様情報・カルテをまとめて管理できるアプリです。売上の確認もできます。

スマホを中心に使うか、PCやスタッフとの同時利用も必要かに合わせてお選びください。PCブラウザ版はPremium以上でご利用いただけます。

料金とプランの違いを見る

個人・小規模サロンの予約・顧客管理アプリは何を基準に選びますか？

5つを確認 予約をまとめられるか、カルテとつながるか、スマホで使いやすいか、料金と機能が合うか、長く使えるかの5つです。

詳しい選び方は個人・小規模サロン向け予約・顧客管理アプリの選び方をご覧ください。

導入までの流れは？

4ステップ アプリをダウンロードして、4ステップ。
  1. App Store / Google Playでダウンロード
  2. サロン情報・メニュー・営業時間を設定
  3. LINE予約リンクやWeb予約リンクを設置
  4. 予約受付スタート

サポート

サポート体制はどうなっていますか？

メール・DM メールとInstagramのDMでご案内します。

他社から乗り換える方は、初期設定の下書きもお手伝いします。

電話で相談できますか？

メール・DMでご案内 電話でのご相談は受け付けていません。メールまたはInstagramのDMでご案内しています。

画面のスクリーンショットを送っていただくと、スムーズにご案内できます。

設定で分からない時は？

スクショを送る サロン名と画面のスクリーンショットを送ってください。

状況に合わせて、スムーズにご案内できます。

※Channel secretやアクセストークンなどの文字列は、隠してからお送りください。

まずは無料で始めてみませんか？

アプリを無料でダウンロード 初期費用0円・いつでも解約OK

ほかにご質問があれば、InstagramのDMでお気軽にどうぞ。